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Projekt bodo - Verkehrsverbund Bodensee-Oberschwaben
Unternehmen
Der bodo-Verkehrsverbund mit Sitz in Ravensburg koordiniert und vertreibt die Angebote des öffentlichen Nahverkehrs für die Landkreise Bodenseekreis, Lindau und Ravensburg. Zu den Aufgaben zählen die Verbundabrechnung, Fahrplanauskunftssysteme, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie die Digitalisierung. 17 Mitarbeitende sorgen dafür, dass täglich Schüler, Berufspendler und Fahrgäste zuverlässig mobil sind.
Herausforderung
Vor der Zusammenarbeit mit der IT4YOU kam es in mehreren Bereichen zu Schwierigkeiten. Der Support und Service waren nur schwer zu erreichen und erwiesen sich häufig als wenig hilfreich. Zudem waren die angebotenen Lösungen oft instabil, und auftretende Probleme konnten nicht nachvollziehbar behoben werden. Eine fehlende Struktur führte darüber hinaus zu fehlerhaften Abläufen, und die gegebenen Antworten waren oftmals unklar oder nicht nachvollziehbar.
Lösung
Über eine Google-Suche, eine Empfehlung und erste gemeinsame Projekte – insbesondere im Bereich TimeCard – entstand der erste Kontakt zur IT4YOU. Aus dieser anfänglichen Zusammenarbeit entwickelte sich eine umfassende Partnerschaft mit klaren Schwerpunkten: der Einführung des Fullservice-Pakets inklusive M365- und Cloud-Lösung, der Modernisierung der Hardware und IT-Infrastruktur sowie der erfolgreichen Implementierung von TimeCard als von Beginn an zuverlässig funktionierende Lösung. Die gesamte Umstellung verlief dabei größtenteils reibungslos.
Ergebnis
- Seit der Umstellung läuft die IT-Infrastruktur verlässlich
- Die Mitarbeiter sind zufrieden
- Die Abläufe sind einfacher durch die Cloud Lösung und M365
Blick in die Zukunft
Es gibt weiterhin Optimierungspotenzial, Jedoch sieht bodo die IT4YOU als verlässlicher Partner, der den laufenden Betrieb stabilisiert hat und verbessert hat.
Die IT4YOU in 3 Worten
super freundlich
fleißig
zuverlässig
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Wir beraten Sie gerne dabei, die passende IT-Lösung für Sie zu finden.